Dasar Privasi freecuci365 —
Perlindungan Data Peribadi Ahli

1Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh freecuci365 ("kami", "platform" atau "Syarikat") dan terpakai kepada semua pengguna dan ahli yang mengakses atau menggunakan laman web serta perkhidmatan freecuci365. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki, dan perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak kami.

Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa dalam pengurusan data peribadi. Dengan menggunakan platform freecuci365, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat freecuci365 yang membentuk perjanjian penuh antara anda dan platform kami. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform freecuci365.

2Maklumat Yang Kami Kumpulkan

freecuci365 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi tujuan yang berbeza untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada ahli kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri yang sah
• Alamat e-mel yang digunakan untuk pendaftaran akaun
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan berdaftar atas nama anda
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (18 tahun ke atas)
• Maklumat akaun bank termasuk nama bank dan nombor akaun untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan (MyKad), pasport atau lesen memandu semasa proses KYC
• Kata laluan akaun yang disimpan dalam bentuk cincang (hashed) dan tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun termasuk kakitangan kami

B. Maklumat Yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP (bukan lokasi GPS tepat)
• Rekod aktiviti permainan termasuk pertaruhan, kemenangan dan sejarah transaksi
• Maklumat kuki dan teknologi penjejakan yang serupa
• Masa log masuk, tempoh sesi dan corak penggunaan platform

Kategori Data	Tujuan Pengumpulan	Tempoh Penyimpanan
Maklumat Identiti	Pengesahan KYC & keselamatan akaun	Sepanjang hayat akaun + 7 tahun
Data Kewangan	Pemprosesan deposit & pengeluaran	Minimum 7 tahun (keperluan undang-undang)
Data Aktiviti Permainan	Pengesanan penipuan & analisis	3 tahun selepas penutupan akaun
Data Teknikal (IP, peranti)	Keselamatan & pencegahan penipuan	90 hari bergerak
Data Komunikasi	Sokongan pelanggan & aduan	2 tahun selepas penyelesaian

3Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

freecuci365 menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengesahan identiti dan KYC: Memastikan anda memenuhi syarat kelayakan ahli termasuk had umur minimum 18 tahun dan pengesahan identiti yang sah.
• Pengurusan akaun: Mencipta, mengurus dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk pemprosesan deposit dan pengeluaran yang pantas dan selamat.
• Pencegahan penipuan: Mengenal pasti dan menyekat aktiviti yang mencurigakan, pengubahan wang haram dan sebarang penyalahgunaan platform.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna, prestasi platform dan tawaran permainan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, keselamatan, promosi yang anda langgan dan kemas kini polisi.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia dan badan kawal selia yang berkaitan.
• Sokongan pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan daripada ahli dengan lebih cekap dan berkesan.

4Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

freecuci365 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai, sebagaimana dinyatakan berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan bagi memudahkan deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perisian permainan: Data teknikal yang terhad dikongsi dengan rakan kongsi perisian permainan bagi tujuan penyampaian permainan dan pencegahan penipuan sahaja.
• Pihak berkuasa yang sah: freecuci365 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan jenayah kewangan yang sah.
• Syarikat dalam kumpulan yang sama: Maklumat mungkin dikongsi dengan entiti bersepadu dalam kumpulan freecuci365 semata-mata untuk tujuan operasi dalaman dan pengurusan risiko.

5Keselamatan Data

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan tertinggi freecuci365. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi daripada akses, pendedahan atau pengubahan yang tidak dibenarkan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan freecuci365 dilindungi oleh protokol penyulitan SSL 256-bit yang sama tahap dengan institusi perbankan terkemuka.
• Penyulitan pangkalan data: Data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma AES-256 dan tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan dalaman tanpa kebenaran khas.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli freecuci365 digalakkan mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan yang menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda bocor.
• Pengawasan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman siber dengan segera.
• Ujian penembusan berkala: freecuci365 menjalankan ujian keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

freecuci365 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan membolehkan ciri-ciri tertentu berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi (Session Cookies): Kuki sementara yang diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan membolehkan platform berfungsi dengan lancar. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Mengumpulkan data penggunaan yang tidak mengenal pasti secara peribadi untuk membantu kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform dan meningkatkan perkhidmatan kami.
• Kuki keselamatan: Membantu mengenal pasti peranti yang dipercayai dan mengesan cubaan log masuk yang mencurigakan untuk melindungi akaun anda.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform freecuci365 dan pengalaman permainan anda.

7Hak Privasi Anda Sebagai Ahli

Sebagai ahli freecuci365 yang dipercayai, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:

8Pengekalan Data

freecuci365 menyimpan data peribadi ahli hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Tempoh pengekalan data adalah seperti yang dinyatakan dalam jadual Seksyen 2 di atas.

Apabila data tidak lagi diperlukan, freecuci365 akan menghapuskan atau menyahnama (anonymise) data tersebut dengan selamat menggunakan prosedur penghapusan data yang dipiawaikan. Data yang telah disahnama tidak lagi dikira sebagai data peribadi dan mungkin disimpan untuk tujuan analitik jangka panjang.

• Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 24 bulan akan menerima notis dan data mungkin diarkibkan atau dihapuskan setelah proses pemakluman selesai.
• Data yang berkaitan dengan urus niaga kewangan disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan Akta Syarikat Malaysia dan peraturan antipengubahan wang haram.
• Log keselamatan dan rekod pengesanan penipuan disimpan selama 3 tahun bagi tujuan siasatan dan litigasi yang berpotensi.

9Pindaan Dasar Privasi

freecuci365 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada ahli melalui:

• Notis yang jelas dipaparkan di laman utama freecuci365 selama sekurang-kurangnya 30 hari
• E-mel pemberitahuan dihantar ke alamat berdaftar ahli
• Notis dalam akaun semasa log masuk

Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform freecuci365 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

10Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara freecuci365 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform freecuci365

Pasukan privasi kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan data dalam masa 14 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan maklumat tambahan daripada anda untuk memproses permintaan dengan tepat dan selamat.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons yang diberikan, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.